Häufige Fragen
Bestellung und Bezahlung
Wie bestelle ich?
Schreiben Sie dem Berater per WhatsApp oder Telegram, was Sie brauchen und wohin geliefert werden soll. Er bestätigt Verfügbarkeit, Betrag und Zahlungsweise.
In welcher Sprache antwortet der Berater?
Auf Englisch, kurz und auf den Punkt. Einfache Sätze oder eine Übersetzungs-App reichen völlig.
Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung auf ein europäisches oder thailändisches Konto oder in Kryptowährung. Zahlung bei Lieferung ist nicht möglich.
Gibt es Rabatte?
Ja: für Stammkunden und bei Bestellungen ab 10 TEREA-Stangen. Unsere Preise gehören ohnehin zu den niedrigsten in Thailand.
Wann sind Sie erreichbar?
Täglich von 12:00 bis 23:00 Uhr Bangkok-Zeit.
Lieferung
Was kostet die Lieferung?
Die Standardlieferung ist in ganz Thailand kostenlos. Die Expresslieferung in Bangkok in ca. 2 Std. gibt es gegen Aufpreis.
Wie lange dauert die Lieferung?
In Bangkok 1 Tag, im übrigen Land 2–4 Tage. Die Lieferzeiten nach Koh Tao und Koh Lanta erfragen Sie bitte beim Berater.
Welche Angaben brauchen Sie für die Lieferung?
Name, Adresse und eine thailändische Telefonnummer. Die Hoteladresse können Sie aus Google Maps kopieren. Ohne lokale Nummer genügt die Nummer der Rezeption.
Kann ich schon von zu Hause aus bestellen?
Ja. Nennen Sie Hotel und Anreisedatum, dann stimmen wir die Lieferung nach Möglichkeit auf Ihre Ankunft ab.
Wie ist die Bestellung verpackt?
Neutral verpackt, ohne Hinweis auf den Inhalt.
Produkte
Welche IQOS-Geräte haben Sie?
IQOS ILUMA i PRIME, ILUMA i und ILUMA i ONE. Nach den Farben fragen Sie bitte den Berater.
Kann ich eine einzelne Packung TEREA kaufen?
Nein, TEREA gibt es nur als Stange (10 Packungen). Stangen verschiedener Sorten können Sie frei kombinieren.
Passen TEREA-Sticks in ein älteres IQOS?
Nein. TEREA-Sticks funktionieren nur mit ILUMA-Geräten. HEETS für ältere IQOS-Modelle werden nicht mehr hergestellt.
Welche Sorten gibt es bei den Einweg-Vapes?
Sehr viele, und das Angebot wechselt jede Woche. Der Berater schickt Ihnen die aktuelle Liste.
Rechtslage und Regeln
Sind Vapes und IQOS in Thailand erlaubt?
Nein. Einfuhr, Verkauf, Besitz und Nutzung sind verboten. In der Praxis ist das größte Risiko der Zoll am Flughafen.
Darf ich ein Vape oder IQOS mitbringen?
Nein, die Einfuhr ist verboten. Bei einer Kontrolle wird das Gerät beschlagnahmt, das Bußgeld beträgt ein Vielfaches des Warenwerts.
Wo darf man nicht rauchen und dampfen?
In Restaurants, Bars, Taxis, öffentlichen Verkehrsmitteln, Einkaufszentren, in den Innenräumen von Hotels und an einigen Stränden, etwa am Patong Beach auf Phuket und am Bo Phut Beach auf Koh Samui.
Wie viele Zigaretten darf ich nach Thailand mitbringen?
Höchstens 200 Stück, also eine Stange. TEREA-Sticks fallen nicht unter diese Freimenge.